Предлагаю работу SERM специалист

[SHAREWOOD]

Периодическая договорная работа по SERM направлению. SERM задачи 1. Мониторинг упоминаний бренда в сети и оценка их тональности (сводный отчет) 1.1 Социальные сети 1.2 Отзывные площадки 1.3 Форумы 1.4 Интернет-магазины 1.5 Маркетплейсы 2. Обработка негативных отзывов 2.1 Ответы на объективный негатив в сторону бренда (от имени компании) 2.2 Удаление отзывов негативного характера с управляемых отзывных площадок для снижения их доли в интернет 2.3 Постинг «псевдонегативных» отзывов (негатив в сторону магазина, курьерской службы и иных сервисов напрямую не связанных с нами) 2.4 Поднятие позитивных отзывов в поисковой выдаче 3. Позитивные отзывы 3.1 Постинг положительных отзывов на всех площадках указанных в пунктах 1. 3.2 Внедрение позиционирования бренда через положительные отзывы 4. Создание статистических отчетов по проделанной работе и текущему состоянию репутации в сети 4.1 Соотношение упоминаний относительно их тональности негатив/нейтриальные/негативные (%) 4.2 Наиболее частые претензии к бренду 4.3 Что чаще всего упоминается в отзывах нейтрального и положительного характера 4.4 Какие категории продуктов обсуждаю 4.5 Разбивка по локализации (какие регионы наиболее активны, где выше/ниже процент положительных/нейтральных/негативных отзывов) 5. Репутация в социальных сетях (аналогично п.4) 6. Конкурентный анализ (потенциально) 6.1 Наиболее популярные обсуждаемые продукты различных категорий 6.2 Средняя оценка репутации конкурентов в сети 6.3 Сравнительный анализ 6.3.1 Колличество упоминаний 6.3.2 Соотношение упоминаний по тональности 6.3.3 Разница по категориям товаров ...

Откликнуться на задание: